Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment visisolar.com collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@visisolar.com ou par courrier aux coordonnées ci-dessous :
COMMERCIAL SUPPLY COMPANY, 1835 East Hallandale Beach Boulevard, # 656, Hallandale Beach FL 33009, États-Unis
Collecte des Informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
- Informations sur l’appareil
- Objet de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
- Source de la collecte : Collectée automatiquement lors de votre accès à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Shopify.
- Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.
- Informations de commande
- Finalité de la collecte : fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter tout risque ou fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectée auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Shopify et PayPal.
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de support client
- Objet de la collecte : fournir un support client.
- Source de la collecte : collectée auprès de vous
- Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre prestataire Shopify et PayPal.
- Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus pour demander leur suppression.
Partage des Informations Personnelles
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires auprès d’acheteurs ayant effectué des achats chez d’autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par nos offres. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats, et l’adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, grâce auxquelles d’autres commerçants Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet légal sur vous ou vous affecte autrement de manière significative.
Nous ne procédons pas à des prises de décision entièrement automatisées ayant un effet juridique ou significatif utilisant les données clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, ce qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Biscuits
Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations à chaque visite ou lors de la navigation d’une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
_ab |
Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. |
2 ans |
|
_secure_session_id |
Utilisé en lien avec la navigation dans une vitrine. |
24h |
|
_shopify_country |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
session |
|
_shopify_m |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
1 an |
|
_shopify_tm |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
30 min |
|
_shopify_tw |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
2 semaines |
|
_storefront_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
1 min |
|
_tracking_consent |
Préférences de suivi. |
1 an |
|
c |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
1 an |
|
panier |
Utilisé en lien avec le panier d'achat. |
2 semaines |
|
cart_currency |
Utilisé en lien avec le panier d'achat. |
2 semaines |
|
cart_sig |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
2 semaines |
|
cart_ts |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
2 semaines |
|
cart_ver |
Utilisé en lien avec le panier d'achat. |
2 semaines |
|
paiement |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
4 semaines |
|
checkout_token |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
1 an |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
30 min |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
session |
|
keep_alive |
Utilisé en lien avec la localisation de l'acheteur. |
2 semaines |
|
master_device_id |
Utilisé en lien avec la connexion commerçant. |
2 ans |
|
previous_step |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
1 an |
|
remember_me |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
1 an |
|
secure_customer_sig |
Utilisé en lien avec la connexion client. |
20 ans |
|
shopify_pay |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
1 an |
|
shopify_pay_redirect |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
|
storefront_digest |
Utilisé en lien avec la connexion client. |
2 ans |
|
tracked_start_checkout |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
1 an |
|
checkout_one_experiment |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
session |
|
checkout_session_lookup |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
3w |
|
checkout_session_token_<<token>> |
Utilisé en lien avec le passage à la caisse. |
3w |
|
identity-state |
Utilisé en lien avec l’authentification client. |
24h |
|
identity-state-<<token>> |
Utilisé en lien avec l’authentification client. |
24h |
|
identity_customer_account_number |
Utilisé en lien avec l’authentification client. |
12 W |
Rapports et analyses
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
_landing_page |
Suivi des pages d'atterrissage. |
2 semaines |
|
_orig_referrer |
Suivi des pages d'atterrissage. |
2 semaines |
|
_s |
Analyse Shopify. |
30 min |
|
_shopify_d |
Analyse Shopify. |
session |
|
_shopify_s |
Analyse Shopify. |
30 min |
|
_shopify_sa_p |
Analyse Shopify liée au marketing & aux références. |
30 min |
|
_shopify_sa_t |
Analyse Shopify liée au marketing & aux références. |
30 min |
|
_shopify_y |
Analyse Shopify. |
1 an |
|
_y |
Analyse Shopify. |
1 an |
|
_shopify_ga |
Shopify et Google Analytics. |
session |
|
customer_auth_provider |
Analyse Shopify. |
session |
|
customer_auth_session_created_at |
Analyse Shopify. |
session |
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Modifications
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Dernière mise à jour : 15 mai 2023